FAQ

FAQ

Masz wątpliwości dotyczące produktów lub zamówienia?
Sprawdź odpowiedzi na często zadawane pytania.

REBRANDING

Dlaczego zmieniliśmy logo?

Nasze poprzednie logo miało zdecydowane, ostre krawędzie, kojarzone z dominującą i sportową energią. Dodatkowo nasuwało skojarzenia z logami innych marek. Postanowiliśmy stworzyć znak, którego symbolika będzie pasować do osobowości Kuboty i podkreślać nasze wartości: swobodę, radość, inkluzywność i autentyczność.

Głównym atutem nowego logo jest prosta forma, dzięki której znak jest łatwo skalowalny, ponadczasowy i dobrze wygląda w połączeniu z każdym typem produktu. Logo pozwala na osobne wykorzystanie zarówno nazwy, jak i sygnetu marki. Dzięki zderzeniu formy miękkiej (chmurki) i ostrej (ukośnika) logo nabrało uniseksowego charakteru. Zastosowany nowoczesny krój pisma pozwolił na dostosowanie się trendów wizualnych, dzięki możliwości płynnie zmieniającej się grubości, wysokości czy szerokości.

Co oznacza nowe logo?

Nowy sygnet marki składa się z dwóch elementów: przełamywacza schematów, czyli ukośnika i chmury, nazywanej chmurą komfortu. Chmura w sygnecie symbolizuje swobodę, wygodę i zabawę. Ukośnik to z jednej strony ukłon w stronę dotychczasowego logo marki, a z drugiej – symbol przełamywania konwencji w modzie i w myśleniu.

Logo ma też dodatkowe, ukryte znaczenie. Ukośnik w połączeniu z chmurą, która lekko nawiązuje do kształtu serca, może być odczytywany jako komunikat: I love Kubota.

Czy produkty ze starym logo są jeszcze dostępne?

Od marca 2025 roku zaczynamy sprzedaż obuwia, odzieży i akcesoriów z nowym logo. Nie wycofujemy z obiegu produktów z poprzednim logo. Do wyczerpania zapasów w sprzedaży funkcjonować będą oba znaki.

Wyjątek stanowią nasze klasyki – klapki na rzep ciągle produkujemy z niezmienionym znakiem, jako ukłonem dla historii marki i sentymentu do lat 90.

Od kiedy obowiązuje nowe logo?

Nowe logo obowiązuje od marca 2025 roku. Od tej pory produkujemy wyłącznie obuwie, odzież i akcesoria z nowym znakiem.

Wyjątek stanowią nasze klasyki – klapki na rzep, na których zostaje dobrze znane logo jako ukłon dla naszej historii i sentymentu do lat 90.

Jakie zmiany zaszły w komunikacji marki?

Zmieniło się nasze logo. Nowym znakiem posługujemy się w komunikacji marketingowej, ale od marca 2025 roku widoczny jest także na obuwiu, odzieży i akcesoriach Kuboty. Logo pozwala na osobne wykorzystanie zarówno nazwy, jak i sygnetu.

Claim – czyli główne hasło marki – wymyślony przez fanów Kubota, uległ jedynie skróceniu do formy: Kubota to styl życia. Z kolei logo i symbolika zawarta w sygnecie oraz krój pisma stały się punktem wyjścia dla nowej identyfikacji wizualnej marki. Jest ona obecna na naszych stronach, social mediach i w innych kanałach dotarcia.

Czy zmieniły się wartości Kuboty?

Nasze wartości są z nami od początku i nie zamierzamy ich zmieniać. Ciągle stawiamy na swobodę, radość, inkluzywność i autentyczność. Wartościami marki kierujemy się zarówno w działaniu, jak i w komunikacji.

Czy zmieniła się struktura firmy?

Nie. Wsuwając na stopy nasze wygodne klapki, dalej macie do czynienia z tą samą polską, łódzką marką. Stawiamy na rozwój firmy, ale nie planujemy żadnych rewolucyjnych zmian strukturalnych.

Gdzie mogę zadać pytanie dotyczące zmian?

Chętnie odpowiemy na wszystkie pytania dotyczące zmian w komunikacji Kuboty. Jeśli nie znajdziesz wyczerpujących informacji dotyczących interesującego Cię wątku – napisz do nas na [email protected].

PRODUKTY

Czym są klapki personalizowane?

Klapki personalizowane to praktyczny gadżet, który można dostosować do swoich indywidualnych preferencji, umieszczając na nim elementy graficzne, jak np. logotyp, tekst, czy grafikę. Oferujemy dwa główne rodzaje klapków dostępnych od ręki: klapki na rzep oraz klapki basenowe. Dodatkowo oferujemy klapki wykonywane od podstaw na specjalne zamówienie.

Jakie rozmiary klapków/skarpet są dostępne w ofercie?
  • Klapki dostępne są w rozmiarach 36-47,
  • Skarpety dostępne są w rozmiarach 36-40 i 41-45.
Z jakiego materiału wykonane są nasze produkty?
  • Klapki na rzep wykonane są z pianki EVA (podeszwa) oraz poliestru (cholewka-pasek),
  • Klapki basenowe wykonane są z poliuretanu,
  • Skarpety wykonane są z: 80% bawełna, 16% poliamid, 4% elastan.
Jakie są dostępne kolory klapków na rzep?

Aktualnie w ofercie posiadamy klapki w kolorze czarnym, czerwonym, fioletowym, granatowym, niebieskim, różowym, zielonym i żółtym.

Jakie są formy znakowania?
  • DTF: znakowanie klapków lub akcesoriów; wielokolorowe lub białe nadruki,
  • FLEX: znakowanie klapków lub akcesoriów; jednokolorowe nadruki z dodatkowymi efektami (np. odblaskowe),
  • HAFT: znakowanie skarpet i akcesoriów; wielokolorowe.
Jakie rozmiary klapków wybrać, aby nie zepsuć niespodzianki?

Podczas składania zamówienia możesz sugerować się naszą tabelą rozmiarów. W przypadku zamówień na prezent, niespodziankę, możemy zarekomendować rozmiarówkę na bazie zebranego przez lata doświadczenia.

W jaki sposób pakowane są produkty?
  • Klapki są pakowane w biodegradowalne opakowanie typu ecotorba Kuboty,
  • Skarpety są pakowane w etykiety kartonowe.
Czy mogę zamówić gadżety personalizowane spoza standardowej oferty?

Tak! Realizujemy zamówienia specjalne na bazie naszych artykułów, jednak pod niestandardowe założenia. W tej opcji mamy:

  • Nieograniczone możliwości personalizacji, 
  • Nieograniczone możliwości kolorystyczne, 
  • Różne modele klapków i akcesoriów do wyboru, 
  • Możliwość stworzenia dedykowanego opakowania.

PROJEKTY

Czy wizualizacje są dodatkowo płatne?

Na podstawie dostarczonych przez Ciebie materiałów graficznych, możemy wykonać 3 bezpłatne wizualizacje. Dodatkowe wizualizacje wykonywane są w drodze indywidualnych ustaleń.

Jakie formaty plików są akceptowane przy przesyłaniu projektu?

Akceptujemy pliki graficzne w formatach SVG, PDF lub PNG. Aby nadruk był wysokiej jakości, projekt powinien mieć odpowiednią jakość i rozdzielczość. Zalecamy, aby grafika miała co najmniej 300 DPI.

Jakiej maksymalnej wielkości może być nadruk na klapkach?

Pole robocze zadruku wynosi w zależności od rozmiaru klapków:

  • Rozmiary 36-40 – nadruk o wielkości 7 cm szerokości, 4 cm wysokości,
  • Rozmiary 41-43 – nadruk o wielkości 7,5 cm szerokości, 4,25 cm wysokości,
  • Rozmiary 44-47- nadruk o wielkości 8 cm szerokości, 4,5 cm wysokości.
Czy mogę zobaczyć próbkę klapków przed złożeniem zamówienia?

Tak, istnieje możliwość wykonania bezpłatnego prototypu klapków z Twoim nadrukiem przed rozpoczęciem finalnej produkcji. Dzięki temu możesz ocenić, jak będzie wyglądał gotowy produkt, zanim złożysz właściwe zamówienie.

ZAMÓWIENIA

Jak mogę zamówić klapki z własnym nadrukiem?

Zamówienie możesz złożyć, wypełniając formularz kontaktowy lub wysłać wiadomość e-mail na adres [email protected]. Jeśli potrzebujesz konsultacji przed złożeniem zapytania, zachęcamy do kontaktu telefonicznego pod numerem: 605 838 897.

Jaka jest minimalna wielkość zamówienia?
  • W przypadku modeli dostępnych od ręki minimalna wielkość zamówienia wynosi 50 par. Możesz zdecydować się na mix dowolnych modeli, rozmiarów oraz kolorów w ramach jednego zamówienia,
  • W przypadku modeli wykonywanych od podstaw na indywidualne zamówienie, minimalne zamówienie wynosi od 600 – 1600 par w zależności od modelu oraz wybranych rozmiarów.
Jaki jest czas realizacji zamówienia?

W szczególnych przypadkach jesteśmy w stanie wykonać zlecenie w 24 godziny. W normalnym trybie zlecenie wykonujemy maksymalnie do dwóch tygodni. Każdorazowo staramy się dostosować datę dostawy do oczekiwań klientów.

Czy produkcja modeli wykonywanych na indywidualne zamówienie wiąże się z dłuższym czasem oczekiwania?

Tak. Czas produkcji modeli wykonywanych na indywidualne zamówienie wynosi około 5 miesięcy.

Czy oferujecie zniżki przy większych zamówieniach?

Tak, oferujemy zniżki przy większych zamówieniach. Warunki są ustalane indywidualnie z naszym działem sprzedaży.

Czy możliwy jest zwrot lub wymiana klapków z personalizowanym nadrukiem?

Zwroty ani wymiany klapków z personalizowanym nadrukiem nie są możliwe.

Na jakie okazje mogę zamówić klapki personalizowane?

Klapki personalizowane to oryginalny gadżet na każdą okazję. Oto 10 propozycji, na które możesz je zamówić:

  • Wydarzenia firmowe – Idealne na konferencje, szkolenia, czy imprezy integracyjne jako unikalny element promocyjny,
  • Imprezy okolicznościowe – Doskonałe na wesela, urodziny czy rocznice jako nietypowy upominek dla gości,
  • Kampanie reklamowe – Skuteczne jako część kampanii marketingowej, przyciągająca uwagę i wspierająca rozpoznawalność marki,
  • Wydarzenia branżowe i targi – Świetne na eventy plenerowe, gdzie mogą pełnić rolę promocyjnych gadżetów,
  • Prezent dla pracowników – Wspaniały sposób na docenienie zespołu lub wprowadzenie nowego członka do firmy,
  • Wydarzenia sportowe – Doskonałe na mecze, zawody czy obozy sportowe jako praktyczny i atrakcyjny gadżet lub część pakietu startowego,
  • Eventy promocyjne – Użyteczne na imprezach związanych z wprowadzeniem nowych produktów lub usług,
  • Gala charytatywna – Oryginalne jako część upominków dla uczestników lub sponsorów,
  • Wyjazdy firmowe i team-building – Idealne na wspólne wyjazdy, w których klapki będą praktycznym elementem wyposażenia,
  • Prezent dla klientów – Doskonałe jako podziękowanie dla lojalnych klientów lub partnerów biznesowych.

Oczywiście, klapki personalizowane są wszechstronnym gadżetem i doskonale sprawdzą się w każdej innej okazji, która wymaga niebanalnego i funkcjonalnego upominku.

DOSTAWA I PŁATNOŚĆ

W jaki sposób wysyłane są paczki?

Zamówienia do 300-350 par wysyłamy w kartonach za pośrednictwem kuriera DPD lub InPost. W jeden karton mieście się około 20-25 par klapków. Przy większych zamówieniach rekomendujemy wysyłkę paletową za pośrednictwem kuriera DPD.

Ile kosztuje dostawa?
  • Transport na terenie Polski jest gratis,
  • Koszt wysyłki za granicę ustalany jest indywidualnie.
Jakim kurierem wysyłane są paczki?

Paczki wysyłamy za pośrednictwem kuriera DPD, jednakże współpracujemy także z firmami InPost, DHL, GLS oraz UPS. Możliwy jest również odbiór osobisty zamówienia.

Ile trwa dostawa?
  • Dostawa zamówienia w kartonach jest dostarczana następnego dnia roboczego,
  • Dostawa paletowa trwa około 2 dni robocze.
Jakie metody płatności są akceptowane?
  • Jedyną dostępną formą płatności jest przelew na rachunek bankowy. Przy pierwszych transakcjach wymagamy pełnej przedpłaty. W przypadku kolejnych transakcji możliwe jest ustalenie indywidualnych warunków płatności,
  • Urzędy, jednostki publiczne i samorządowe mają możliwość skorzystania z odroczonego terminu płatności. Warunkiem koniecznym jest przesłanie skanu zamówienia podbitego i podpisanego przez osobę decyzyjną.
Czy mogę otrzymać fakturę za zakup?

Oczywiście, fakturę otrzymasz drogą mailową w dniu wysyłki towaru.